Tel :+86-18675537756
E-mail:sales1@top-atom.com
Proseso ng serbisyo ng warranty ng produkto:
1. Ang aming koponan sa pagbebenta ay isa-isang makikipag-ugnayan sa kahilingan ng neon sign ng customer, Kumpirmahin ang lahat ng kulay ng produkto, laki, dami, ang paggamit ng produkto sa panloob o panlabas atbp,
2. Pagkatapos ay magpadala ng invoice sa customer upang matulungan silang kumpirmahin muli ang lahat ng mga detalye ng produkto
3. Ang aming engineer ayon sa larawan ng disenyo ng customer sa pagputol ng neon sign na acrylic plate , At ang craftsman na gumamit ng produksyon ng kumpanya ay humantong sa neon flex lighting tube , Idagdag ang cutting acrylic plate sa handmade na neon sign .
4. Pagsusuri sa pagtanda: sa pamamagitan ng 24 na oras na pagsubok sa pag-iipon ng neon sign, Susuriin ng aming craftsman ang matatag na pag-iilaw ng produkto, ang linya ng neon sign ay ayon sa larawang disenyo ng neon sign sa gawang kamay nito!
5. Sinusuri ng aming kawani ng packaging ang hitsura ng neon sign at ang pag-iilaw ay ok, kumpirmahin na handa na ang lahat ng mga accessories!
6. Ginagamit ng mga tauhan ng pag-iimpake ang air bubble film at karton sa pag-iimpake ng neon sign
7. Pumili ng UPS,DHL,Fedex atbp malaking matatag na kumpanya na nagdedeliver ng produkto sa customer door to door
8. Warranty ng produkto : 2 Taon !
Patakaran sa Pagpapadala
Nagpapadala kami ng mga pakete nang maraming beses sa isang linggo, kadalasan sa loob ng 3-4 na araw ng negosyo.Sa mga pambihirang pagkakataon, maaaring tumagal ng higit sa 4 na araw bago maipadala ang mga pagpapadala, ngunit makikipag-ugnayan sa iyo sa pamamagitan ng email kung ganoon ang sitwasyon.Nagpapadala kami mula sa aming mga internasyonal na pasilidad at palaging nagbibigay ng impormasyon sa pagsubaybay sa sandaling maipadala ang order.
Ginagawa namin ang aming makakaya upang tantyahin ang mga oras ng pagpapadala, ngunit kung minsan ang package ay maaaring i-hold ng customs habang pumapasok sa patutunguhang bansa, samakatuwid ito ay mga tinatayang oras ng pagpapadala.
USA:
Opisyal na paninindigan ng post office: 5-7 araw ng negosyo
Sa aming karanasan: 5 araw para sa East Coast at Central, 7 araw para sa West Coast
International:
Opisyal na paninindigan ng post office: 7 hanggang 14 na araw
Sa aming karanasan: Ang mga pakete sa UK ang pinakamabilis na dumating, kadalasang darating sa loob ng humigit-kumulang 1 linggo.Ang Australia ang pinakamatagal, tumatagal ng hanggang 1.5 na linggo, ngunit karaniwan ay humigit-kumulang 10 araw.Ang paghahatid para sa karamihan ng mga bansa ay nakadepende sa postal system ng host country at maaaring mag-iba nang malaki sa loob ng 7-14 na araw na time frame.
Mga Bayarin/Tungkulin sa Pag-import
Ang mga order ay maaaring sumailalim sa mga bayarin sa pag-import at buwis para sa ilang mga bansa.Malaki ang pagkakaiba nito sa laki ng iyong sign at sa destinasyong bansa.
Karaniwan ito para sa anumang item na binili online at ipinadala sa ibang bansa.Pakitandaan na ang ilang mga order ay hindi sasailalim sa mga bayarin sa pag-import, ngunit ang iba ay kailangang maging.
Ang mga karagdagang gastos na ito ay hindi saklaw ng aming team at mangangailangan ng bayad mula sa customer.
- Pakitandaan, ang mga pakete ay maaaring maantala ng customs, na sa kasamaang-palad ay wala sa aming kontrol.Ito ay isang bihirang pagkakataon, ngunit maaari itong mangyari.
- Maaaring makaapekto ang kasalukuyang pandemya ng COVID-19 sa mga oras ng pagpapadala gayunpaman susubukan namin ang aming makakaya upang matiyak na wala itong epekto.
- Kung kailangan mo ng isang bagay nang mabilis, palaging may iba pang mga opsyon, mag-email lang sa aming team ng suportaina@top-atom.comat may aalamin tayo.
Patakaran sa refund
Mayroon kaming 30-araw na patakaran sa pagbabalik, na nangangahulugang mayroon kang 30 araw pagkatapos matanggap ang iyong item upang humiling ng pagbabalik.
Upang maging karapat-dapat para sa isang pagbabalik, ang iyong item ay dapat na nasa parehong kundisyon kung saan mo ito natanggap, hindi nasuot o hindi nagamit, na may mga tag, at nasa orihinal nitong packaging.Kakailanganin mo rin ang resibo o patunay ng pagbili.
Upang magsimula ng pagbabalik, maaari kang makipag-ugnayan sa amin saina@top-atom.com.Kung tinanggap ang iyong pagbabalik, padadalhan ka namin ng label ng pagpapadala sa pagbabalik, pati na rin ang mga tagubilin kung paano at saan ipapadala ang iyong package.Ang mga bagay na ibinalik sa amin nang hindi muna humihiling ng pagbabalik ay hindi tatanggapin.
Maaari kang makipag-ugnayan sa amin anumang oras para sa anumang tanong sa pagbabalik saina@top-atom.com.
Mga pinsala at isyu
Mangyaring suriin ang iyong order sa pagtanggap at makipag-ugnayan kaagad sa amin kung ang item ay may depekto, nasira o kung natanggap mo ang maling item, upang masuri namin ang isyu at maitama ito.
Mga pagbubukod / hindi maibabalik na mga item
Hindi maibabalik ang ilang partikular na uri ng mga item, tulad ng mga nabubulok na produkto (gaya ng pagkain, bulaklak, o halaman), custom na produkto (gaya ng mga espesyal na order o personalized na item), at mga personal na gamit sa pangangalaga (tulad ng mga produktong pampaganda).Hindi rin kami tumatanggap ng mga pagbabalik para sa mga mapanganib na materyales, nasusunog na likido, o mga gas.Mangyaring makipag-ugnayan kung mayroon kang mga tanong o alalahanin tungkol sa iyong partikular na item.
Sa kasamaang palad, hindi kami maaaring tumanggap ng mga pagbabalik sa mga nabebentang item o gift card.
Mga palitan
Ang pinakamabilis na paraan para matiyak na makukuha mo ang gusto mo ay ibalik ang item na mayroon ka, at kapag natanggap na ang pagbabalik, gumawa ng hiwalay na pagbili para sa bagong item.
Mga refund
Aabisuhan ka namin sa sandaling matanggap at masuri namin ang iyong pagbabalik, at ipapaalam sa iyo kung naaprubahan o hindi ang refund.Kung maaprubahan, awtomatiko kang mare-refund sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad.Pakitandaan na maaaring tumagal ng ilang oras para maproseso at mai-post din ng iyong bangko o kumpanya ng credit card ang refund.